Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Este aviso de privacidad explica cómo Creditaria Holding USA, Inc. ("nosotros"), que opera la marca Homes in Mexico, recaba, usa y comparte información personal a través de homesinmexico.com (en inglés y español), nuestro asistente de IA y nuestro canal de WhatsApp (los "Servicios").

1. Información que recabamos

Información que nos das: nombre, correo, teléfono y mensaje cuando usas un formulario de contacto o de "solicitar esta propiedad", platicas con nuestro asistente, nos escribes por WhatsApp o por correo, o creas una cuenta; y las propiedades que guardas o por las que preguntas.
Propiedades que publicas: datos de la propiedad, fotos y tu información de contacto.
Información automática: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas e idioma preferido, mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de cookies).

No solicitamos números de Seguro Social, de cuentas financieras ni de tarjetas de pago.

2. Cómo la usamos

Para responder tus preguntas y dar seguimiento a tu solicitud; operar tu cuenta y tus propiedades guardadas; hacer funcionar el asistente de IA; mejorar y proteger los Servicios y cumplir la ley; y enviarte mensajes de marketing según la sección 5.

3. Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos:

Con el desarrollador o la inmobiliaria que publicó una propiedad, solo cuando muestras una intención clara de comprarla o rentarla (por ejemplo, pides una visita, una oferta o iniciar la compra), para que pueda atenderte.
Con nuestras empresas afiliadas, como Mexico Mortgage Hub, solo si preguntas por financiamiento.
Con proveedores que trabajan por nuestra cuenta bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento del sitio y nuestro CRM, envío de correos (Zoho), WhatsApp (Meta), el proveedor de nuestro asistente de IA (OpenAI) y Google (mapas, analítica del sitio y publicidad).
Cuando la ley lo exige, para proteger derechos y la seguridad, o en una fusión o venta de nuestro negocio.

Publicidad. Usamos etiquetas de Google Ads y Google Tag Manager en algunas páginas de nuestro sitio para medir nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a personas que visitaron el sitio (remarketing). Google puede usar cookies y tecnologías similares para ello. Algunas leyes estatales pueden considerarlo "publicidad dirigida" o "compartir" datos; puedes oponerte como se indica en la sección 8.

4. Asistente de IA

Las conversaciones las procesa un proveedor de IA para generar respuestas y se guardan en nuestro CRM para que nuestro equipo pueda continuarlas. Por favor no compartas información sensible, como números de identificación o de cuentas financieras, en el chat.

5. Mensajes por correo y WhatsApp

Solo enviamos mensajes de marketing a quienes aceptaron recibirlos. Los correos incluyen un enlace para darte de baja; en WhatsApp puedes responder STOP en cualquier momento. Dar tu consentimiento no es condición para ninguna compra.

6. Conservación

Conservamos la información personal mientras tu solicitud o tu cuenta estén activas y el tiempo necesario para fines legales, contables y de resolución de controversias; después la eliminamos o la anonimizamos.

7. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS). Ningún sistema es completamente seguro.

8. Tus opciones y derechos

Oponerte a la publicidad dirigida: escribe a contact@homesinmexico.com con el asunto "Opt out", activa Global Privacy Control en tu navegador (lo respetamos como oposición) o administra la personalización de anuncios en adssettings.google.com.
Acceder, corregir o eliminar tu información personal, o dejar de recibir mensajes de marketing: escribe a contact@homesinmexico.com.

Según tu estado, puedes tener derechos adicionales; atendemos estas solicitudes para todos los residentes de EE. UU. y no te discriminaremos por ejercerlos. Verificamos tu identidad antes de atender una solicitud.

9. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recabamos su información a sabiendas.

10. Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y México, y nuestros proveedores pueden procesar información en otros países.

11. Cambios

Publicaremos aquí las actualizaciones con una nueva fecha y destacaremos en el sitio los cambios importantes.

12. Contacto

Creditaria Holding USA, Inc. — contact@homesinmexico.com

Consulta también nuestra Política de cookies, los Términos de uso y el Aviso legal.